Tahukah kamu reversal rekening ? – Mungkin Anda pernah mendapatkan notifikasi reversal yang dikirimkan melalui nomor hp? Kebanyakan orang pengguna baru aplikasi mobile banking ataupun internet banking, pastinya akan bingung mengenai pengertian dari reversal rekening ini.
Dengan perkembangan teknologi sangat membantu nasabah untuk mengakses berbagai layanan melalui smartphone. Meskipun terbilang aman dan minim akan kesalahan, namun sistem perbankan digital juga terdapat beberapa kesalahan atau eror, salah satunya kegagalan transaksi. Ketika Anda mengalami kegagalan transaksi perbankan online atau time out, maka ketika itu Anda akan mendapatkan reversal.
Pengertian Reversal Rekening
Reversal rekening adalah pembatalan transaksi dalam perbankan,hal ini dilakukan karena mengalami beberapa kesalahan ataupun eror, seperti contohnya ketika Anda telah melakukan transfer namun uang tidak masuk.
Pada umumnya jika transaksi dilakukan melalui perbankan, maka reversal rekening dapat terjadi dalam beberapa kondisi. Contohnya salah dalam melakukan transfer, penipuan, ataupun mengirim dua kali secara tidak sengaja.
Selain itu juga reversal rekening juga dapat diartikan sebagai pembatalan dana yang akan terjadi apabila pihak bank sudah memastikan bahwa adanya ketidakwajaran dalam kegiatan transaksi tersebut.
Maka sebelum terjadinya reversal rekening, pihak bank akan memastikan terlebih dulu, apakah transaksi sudah memenuhi syarat tertentu dan dilakukan dengan alasan yang sah atau tidak. Dan perbankan akan melihat bahwa pemilik rekening sudah terlibat dalam transaksi, sehingga dapat memberikan persetujuan untuk melakukan reversal rekening. Kemudian bagaimana cara mengatasi reversal rekening ini? Berikut ini cara-cara untuk mengatasinya.
BACA JUGA :Bank Indonesia Terbitkan Rupiah Digital, simak penjelasannya
Cara mengatasi reversal rekening
Untuk yang pertama Anda tidak perlu panik karena reversal rekening ini tidak akan mengurangi saldo yang Anda miliki. Namun jika terjadi pengurangan, maka pihak bank akan langsung mengembalikan kepada customer. Dan berikut ini cara mengatasi reversal rekening.
1.Pastikan kembali nomor rekening tujuan
Salah satu penyebab reversal rekening ini adalah kesalahan transfer yang paling sering terjadi. Maka dari itu sebelum Anda melakukan pengiriman uang pastikan terlebih dahulu nomor rekening yang akan dituju dan nama dengan benar.
BACA JUGA :Belajar Tentang Nomor Referensi Bank Beserta Contohnya
2.Minta pengembalian dana (refund)
Berikutnya cara mengatasi reversal adalah dengan cara melakukan pengembalian dana (refund), apabila pembayaran sudah terlanjur dibayarkan. Dan mungkin hal ini dapat menimbulkan sedikit kerugian karena pedagang harus menanggung biaya pengiriman barang yang sebelumnya sudah diterima pelanggan.
3.Melakukan chargeback
Selanjutnya untuk customer yang salah melakukan transaksi bisa dengan cara meminta chargeback atau tagihan balik kepada pihak bank. Pada umunya cara ini dapat diajukan kepada perbankan, yang kemudian pihaknya akan meneruskan tagihan tersebut kepada pedagang.
Biasanya proses ini akan merugikan pedagang karena dananya akan tertahan di bank, sehingga akan mengganggu jalannya bisnis pedagang tersebut.
4.Pastikan jaringan dalam keadaan stabil
Internet merupakan salah satu faktor pendukung untuk melakukan transaksi. Maka dari itu sebelum melakukan transaksi lebih baiknya Anda memastikan jika jaringan internet setabil, agar tidak terjadi kegagalan.
5.Aktifkan notifikasi dari reversal
Cara yang terakhir yaitu dengan cara mengaktifkan notifikasi reversal rekening pada aplikasi perbankan yang Anda miliki. Dengan mengaktifkan notifikasi tersebut akan sangat penting, karena hal tersebut untuk mengetahui apakah transaksi yang dilakukan berhasil atau tidaknya.
Yang pastinya notifikasi ini merupakan fitur yang dapat digunakan untuk mengetahui hasil dari transaksi yang telah dilakukan.
Namun dari pada mengetahi cara mengatasi reversal rekening alangkah baiknya Anda mengetahui tips mencegah reversal rekening ini.
BACA JUGA : Mengenal pengertian subprime mortgage dan jenisnya
Tips mencegah reversal rekening
Berikut ini adalah cara untuk mencegah reversal rekening agar tidak terjadi dikemudian hari, simak baik-baik penjelasan berikut ini:
1.Hal pertama yang bisa Anda lakukan yaitu melihat Address Verification System (AVS) dan Card Verification Value (CVV). Atau mengecek nomor yang dituju sudah terverifikasi atau tidak.
2.Menyelesaikan transaksi yang sudah masuk, hal tersebut dilakukan untuk mengantisipasi nasabah yang lupa dengan transaksinya, sehingga terlanjur mengajukan chargeback pada transaksi yang tidak dikenal.
3.Menyimpan bukti transaksi, hal ini dapat Anda lakukan untuk menghindari penipuan yang memanfaatkan sistem reversal rekening.
BACA JUGA :Persetujuan KPR Pakai Mesin, Inovasi Digitalisasi Bank BTN